在之前的文章【智慧型手機的關鍵：作業系統和軟體應用中】提到，一支智慧型手機的使用者介面(User Interface, UI)，足以改變整個手機的銷售或是公司的地位。從2007年6月宏達電推出Touch系列的手機時，TouchFLO 3D吸引了許多消費者的目光，也因為Apple iPhone的推出計畫曝光，進而讓宏達電在國際打響名號，hTC Touch因而被稱為iPhone的前哨戰。終於今年6月，三星也不落人後，推出了Omnia (Samsung i908) 智慧型手機，搭載Marvell PXA 312 @624MHz 的CPU、256MB的RAM、內建8G/16G的記憶體以及500萬像素的的相機鏡頭，功能強大似乎超越了以強悍功能聞名的hTC Diamond。

更大的螢幕及全新的觸控功能
其中最引人注目的是其搭配的螢幕為3.2吋的單觸控螢幕(Single Touch)，比hTC Diamond還大。以往PDA手機搭配的螢幕普通為2.8吋，這代表著PDA手機的趨勢是螢幕加大，而按鍵則減少。按鍵減少隨之而來的，便是在螢幕上操作功能的需求必須更配合人性，像是iPhone 3G的multi-touch與其介面。而Omnia也一如反常的並未提供觸控筆的插槽，也代表著Omnia象徵著拇指操作的應用時代來臨。

Omnia的秘密武器-TouchWiz
其中Omnia搭載的作業系統是Windows Mobile 6.1，而使用者介面為三星自行開發的Widget介面-TouchWiz，使用者可以從左邊的所有選項中拖出要使用的功能，類似iGoogle的工具功能，功能包含相片瀏覽、聽音樂、時鐘及行事曆等…。類似宏達電所開發出來的TouchFLO 3D功能，以手指頭翻頁來選取要使用的功能。其三星令人驚艷的設計勢必對宏達電的TouchFLO 3D技術造成威脅，因為Omnia不僅在外觀上加強了視覺效果，更是在使用的操作便利性以及流暢度上下了功夫，在同樣規格下，操作介面才是智慧型手機真正對決的關鍵。

宏達電該如何應對-從軟體下手
宏達電勢必要抵擋來自於Samsung Omnia的威脅，最有效的辦法，便是開發出屬於自己風格的技術，例如Samsung Omnia的通話介面完全看不到Windows Mobile的影子，都是自家的介面。另外，殺手級技術也是使用者介面一個很重要的關鍵，例如Samsung Omnia的關鍵就是Widget技術，其活潑的顯示圖樣(icons)以及方便的操作方法令人愛不釋手，就像當初宏達電推出TouchFLO 3D一樣，令人眼睛一亮的技術。

除了使用者介面以外，軟體開發也是一大關鍵。Samsung Omnia內建的軟體如電子相框或是Media Album(多媒體檔案的圖示化瀏覽器)等，都是另一類吸引消費者的賣點。軟體或是作業系統除了實用以外，穩定度與流暢度也是一個很重要的關鍵，改善Windows Mobile的一些先天缺點並加強其穩定度與軟體流暢度，是必須要去做的。

更具優勢的費率搭配組合
排除了機器本身的因素，在市場上對抗Samsung Omnia也是很重要的一個關鍵，像是Apple創造出全新的獲利模式或是銷售模式等，都是值得宏達電借鏡的。最簡單的方式便是與電信業者創造的合作模式，選擇其不同的費率組合，或是服務搭配進而降低手機的價錢等，都是值得利用的手段。另外，加強數位內容的服務與電信公司合作推出也是不錯的方法，讓自己的網站或是電信業者的網頁變成入口網頁，提供消費者使用其數位內容，說不定也是一種不錯的獲利方法。

結論：三星這次來勢洶洶的Omnia最可怕的便是其TouchWiz介面，正如前文所闡述的，一支智慧型手機的關鍵，在於其作業系統以及介面、軟體等，而三星的確掌握到這一要點，所以推出的Omnia除了配有強大的效能外，便是主打他的操作介面，宏達電若要反攻的話，勢必也要在這一方面下工夫了。(1486字)

關鍵字：三星(Samsung)、宏達電(hTC)、智慧型手機(Smart Phone)、PDA手機(PDA Phone)

(科技產業資訊室-- Philip C.F. Wen編撰，2008/08/22)

表一、hTC Diamond與Samsung Omnia規格比一比

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